Buscamos um(a) Analista Funcional Salesforce para atuar como, apoiando as áreas de negócio na tradução de necessidades em soluções eficientes dentro da plataforma Salesforce. Esse(a) profissional terá papel essencial no levantamento de requisitos, entendimento de processos e acompanhamento das entregas.

Principais responsabilidades

• Atuar como consultor funcional junto às áreas de negócio.
• Levantar, analisar e documentar requisitos funcionais.
• Mapear, desenhar e otimizar processos de negócio suportados pelo Salesforce.
• Traduzir necessidades do negócio em especificações funcionais claras para o time técnico.
• Apoiar o refinamento de demandas e acompanhamento das entregas.
• Validar soluções implementadas por meio de testes funcionais e homologações.
• Garantir aderência das soluções às boas práticas e padrões da plataforma.
• Manter documentação funcional atualizada.
• Apoiar a evolução contínua do uso do Salesforce na organização.

Requisitos

• Experiência como Analista Funcional ou Consultor Funcional Salesforce.
• Conhecimento em levantamento de requisitos e análise de processos de negócio.
• Vivência em ambientes com backlog estruturado e governança definida.
• Capacidade de traduzir necessidades do negócio em requisitos funcionais claros.
• Boa comunicação e habilidade de interação com diferentes stakeholders.
• Conhecimento da plataforma Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud ou outros módulos relevantes).
• Experiência prévia atuando em projetos de implantação ou evolução da plataforma Salesforce.

Diferenciais (desejáveis)

• Certificações Salesforce (ex.: Salesforce Administrator, Advanced Administrator, Business Analyst, Sales Cloud Consultant, entre outras).
• Vivência em ambientes ágeis (Scrum, Kanban).