A NT: Somos uma consultoria global de desenvolvimento de software personalizado e contratação de projetos de TI sem restrições geográficas; operamos globalmente, navegando em desafios tecnológicos e empresariais com expertise. Nossa sede nos Estados Unidos está localizada em San Diego, Califórnia, e também temos centros de desenvolvimento estrategicamente localizados no Brasil, México, Peru e Uruguai. Nossa sede na América Latina está sediada em Porto Alegre, Brasil, com uma filial em São Paulo. Há mais de duas décadas, somos reconhecidos globalmente no mercado de software e inovação por entregar projetos com valor agregado, elaborados por equipes ágeis de profissionais qualificados. Confira nossa página nacional e internacional em: ntconsult.com.br e ntconsultcorp.com.

Sobre a vaga

Buscamos um Analista de Monitoramento e Observabilidade para estruturar e manter toda a visibilidade dos produtos da frente de PJ em insitituição financeira. O objetivo central é criar resiliência operacional: enxergar a saúde dos produtos em tempo real, antecipar problemas antes que cheguem ao cliente e reduzir o tempo de detecção de falhas. A pessoa será responsável por transformar dados de métricas, logs e traces em painéis claros e acionáveis.

Responsabilidades

Criar, padronizar e manter os dashboards/boards de monitoramento de todos os produtos da frente de PJ.

Construir visibilidade ponta a ponta das jornadas transacionais, acompanhando disponibilidade, latência, taxa de erro, volumetria, filas e gargalos.

Definir e monitorar os principais indicadores de saúde dos produtos (SLIs/SLOs), garantindo que reflitam a experiência real do cliente.

Configurar alertas eficazes — thresholds e detecção de anomalias — para identificar degradações antes que se tornem incidentes percebidos.

Operar e evoluir as ferramentas de observabilidade, principalmente Grafana e Dynatrace, mantendo métricas, logs e traces correlacionados.

Reduzir ruído de alertas e falsos positivos, garantindo que cada notificação seja relevante e acionável.

Apoiar os times de produto e operação na leitura dos painéis, ajudando a traduzir os dados em decisões e melhorias.

Documentar painéis, métricas e critérios de alerta para garantir continuidade e autonomia dos times.

Requisitos

Experiência prática com Grafana e Dynatrace: criação de dashboards, construção de queries e configuração de alertas.

Sólido entendimento dos conceitos de observabilidade: métricas, logs, traces e a diferença entre eles.

Conhecimento de SLI, SLO e SLA e de como definir indicadores que representem a experiência do cliente.

Capacidade de traduzir necessidades de negócio em painéis e indicadores técnicos claros.

Boa comunicação para trabalhar próximo a times de produto, desenvolvimento e operação.

Atenção a detalhes e pensamento analítico para identificar padrões e anomalias nos dados.