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O projeto: Estamos procurando excepcionais profissionais Especialistas em Autorização de Transações de Cartões para esta oportunidade em modelo híbrido em Porto Alegre, para trabalhar com um cliente global do setor de meios de pagamento, uma das maiores bandeiras de cartões do mundo. A pessoa atuará alocada em uma grande instituição financeira cooperativa, com presença três vezes por semana, na análise de dados transacionais, na investigação de recusas e na identificação de oportunidades para otimizar as taxas de aprovação, a eficiência operacional e a experiência dos portadores, utilizando ferramentas analíticas do cliente e bases internas da instituição. Também apoiará a análise de comunicados e cartas técnicas do cliente, identificando requisitos mandatórios, impactos e necessidades de adequação. Buscamos alguém com perfil técnico, analítico e hands-on, investigativo e autônomo, que goste de trabalhar diretamente com dados, formular e validar hipóteses e transformar diagnósticos em recomendações concretas, com boa comunicação com áreas técnicas e de negócio.

Responsabilidades:

• Monitorar indicadores de aprovação e recusa, identificando tendências, anomalias e oportunidades de melhoria;
• Investigar causas de recusas e analisar os impactos de regras de autorização, controles antifraude e indisponibilidades operacionais;
• Analisar transações por códigos de resposta, BIN, canal, produto, estabelecimento e demais atributos relevantes;
• Avaliar oportunidades de aumento de aprovação sem comprometer os controles de risco e fraude;
• Explorar dados, relatórios, indicadores de performance e benchmarks da plataforma analítica do cliente;
• Realizar consultas, cruzamentos e análises sobre bases transacionais internas e dados disponibilizados pelo cliente;
• Correlacionar informações de autorização (BASE I), liquidação/compensação (BASE II) e dados internos;
• Construir análises e relatórios que sustentem hipóteses, diagnósticos e recomendações de negócio;
• Analisar cartas técnicas, comunicados e alterações nas regras do cliente, identificando requisitos mandatórios, prazos, aplicabilidade e impactos;
• Transformar diagnósticos em recomendações objetivas e priorizadas, interagindo com as áreas de Cartões, Operações, Tecnologia, Produtos e Fraude;
• Acompanhar a efetividade das melhorias implementadas, comparando indicadores antes e depois das alterações.

Requisitos:

• Experiência comprovada com autorizações de cartões, preferencialmente em emissores ou processadoras emissoras;
• Conhecimento do fluxo de autorização, regras de decisão, códigos de resposta e fatores que influenciam a aprovação de transações;
• Experiência prática na análise de dados transacionais e investigação de causas de recusa;
• Familiaridade com mensagens ISO 8583 ou padrões equivalentes e com os principais campos e indicadores do processamento de autorizações;
• Experiência com SQL e ferramentas analíticas para análises e cruzamentos de dados;
• Capacidade de interpretar indicadores de performance e transformá-los em recomendações práticas;
• Capacidade de interpretar documentação técnica e regras operacionais de bandeiras.

Desejável:

• Experiência com plataformas analíticas de bandeiras de cartão;
• Conhecimento de dados BASE I e BASE II, incluindo correlação entre autorizações e liquidação/compensação;
• Experiência em projetos de otimização de autorizações e melhoria de taxas de aprovação;
• Conhecimento de tokenização, 3DS e prevenção à fraude e seus impactos nas decisões de autorização;
• Experiência com Power BI, Tableau, Python ou ferramentas similares;
• Vivência na análise de cartas técnicas e requisitos mandatórios de bandeiras.